Guadalajara, Jal.— El Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL), operado por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), fue distinguido con la acreditación Nivel 2 del programa de Experiencia al Pasajero del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World), consolidándose como un referente en calidad de servicio dentro del sector aeroportuario.
Este reconocimiento avala el trabajo integral realizado en la terminal aérea en áreas clave como estrategia, análisis, medición de resultados, mejora continua, gobernanza y cultura organizacional. La certificación destaca el compromiso del aeropuerto por ofrecer una experiencia de viaje centrada en el pasajero, con procesos más claros, servicios cómodos y estándares internacionales de atención.
“Cada mejora que hemos realizado y que seguiremos impulsando está pensada en la comodidad del pasajero y en transformar su experiencia de viaje”, señaló Cryshtian José Amador Lizardi, director del aeropuerto, al destacar el enfoque cálido y eficiente que caracteriza a las operaciones en Guadalajara.
Durante 2024, el aeropuerto atendió a 17.8 millones de pasajeros, mientras que en el periodo enero-agosto de 2025 se registraron 12.2 millones de usuarios. Estas cifras consolidan a GDL como uno de los principales nodos de conectividad aérea en México.
Además del Aeropuerto de Guadalajara, otras cinco terminales operadas por GAP también obtuvieron la acreditación: Hermosillo (HMO), Tijuana (TIJ), Los Cabos (SJD), Puerto Vallarta (PVR) y Guanajuato (BJX), lo que refuerza el compromiso del grupo por ofrecer servicios alineados con estándares internacionales.
La acreditación otorgada por ACI World forma parte de una estrategia global que busca elevar la experiencia del pasajero en cada etapa del viaje, y posiciona al Aeropuerto de Guadalajara como un modelo de excelencia en el transporte aéreo.
