Durante el segundo día del Buen Fin 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó 103 inconformidades relacionadas principalmente con la compra de ropa, calzado y pantallas. El organismo, dirigido por Iván Escalante Ruiz, mantiene un operativo nacional para supervisar precios, promociones y condiciones de venta en los principales corredores comerciales del país.
De las quejas recibidas hasta las 16:00 horas, 98 fueron conciliadas exitosamente, una continúa en trámite, otra no logró conciliación, dos carecen de datos suficientes y una no corresponde a la competencia de la institución. Gracias a estas gestiones, Profeco ha recuperado $484,366.20 pesos en favor de las personas consumidoras.
Las inconformidades restantes se relacionan con incumplimientos en la entrega de productos, precios no respetados, cancelaciones de compra y presunta publicidad engañosa. La atención se realiza a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), el Teléfono del Consumidor y brigadas móviles.
La Ciudad de México encabeza la lista de entidades con más quejas, con 25 reportes, seguida del Estado de México con 13. Hidalgo, Michoacán y Tamaulipas registraron cinco cada uno, mientras que Jalisco, Querétaro, Coahuila y Veracruz sumaron cuatro. Guerrero reportó tres casos.
